Đang truy cập : 1646 |
Lượt truy cập : 43087798 |
Tổng Sản Phẩm : 529 |
Chính sách và quyền lợi khách hàng
Quyền lợi khách hàng
Khi Quý khách là khách hàng của dịch vụ mua hộ hàng Mỹ về VN của Muahangmy4u.com, Quý khách được mặc định có những quyền lợi sau:
Khi sử dụng dịch vụ mua hộ hàng từ Mỹ của Muahangmy4u.com, Quý khách cần phải khai báo đầy đủ & chính xác thông tin cá nhân, nội dung Là quyền lợi & trách nhiệm của Quý khách khi nhận hàng & giải quyết những trường hợp không mong muốn xảy ra. Muahangmy4u.com không chịu trách nhiệm nếu những thông tin bạn cung cấp không chính xác & đầy đủ.
Miễn phí
* Tư vấn miễn phí mức độ uy tín của seller, nhà cung cấp, chất lượng hàng hóa khi Quý khách sử dụng mua hàng qua link
- Đặt cọc nhưng không nhận được hàng?!
Chúng tôi có quy trình nhận & gởi hàng hóa hoàn toàn kép kín, vấn đề thất lạc hầu như không xảy ra. Nếu có, chúng tôi có chính sách quy định rõ ràng (áp dụng cho Muahangmy4u.com mua hộ). Sau 45 ngày (làm việc, áp dụng cho seller, nhà cung cấp ở Mỹ. Nếu trường hợp seller, nhà cung cấp hết hàng, chúng tôi sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng) đã đặt cọc mà đơn hàng chưa về đến Việt Nam, Quý khách có thể lựa chọn các phương án đền bù như sau:
* Mua lại sản phẩm thay thế (không tính phí xử lý giao dịch & phí mua hộ).
* Hoàn trả 100% tiền nhận cọc & món quà thay lời xin lỗi.
* Chuyển tiền cọc sang đơn hàng mới.
Tư vấn chuyên nghiệp
Thời gian làm việc: 8h – 11h30; 13h00 – 18h00; từ thứ 2 đến Chúa Nhật, cả các kỳ Lễ nghỉ. Ngoài thời gian trên, Quý khách có thể gửi thông tin mua hàng hay thắc mắc điều gì đến muahangmy4u@gmail.com, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
Muahangmy4u.com sẽ tư vấn về chất lượng hàng hóa, mức độ uy tín của seller, nhà cung cấp & xử lý thanh toán khi Quý khách có nhu cầu cần tìm hiểu. Nếu lần đầu mua hàng tại Mỹ còn bở ngỡ, hãy liên hệ ngay đến Muahangmy4u.com.
- Trách nhiệm khách hàng:
Khi nhận hàng, mong Quý khách phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm bên trong trước khi ký vào biên bản nhận hàng của đơn vị vận chuyển để đảm bảo rằng hàng hóa được giao còn nguyên vẹn, đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng. Nếu Quý khách thấy thùng hàng méo mó, sản phẩm bị vỡ hoặc không đúng chủng loại, hãy báo ngay hotline 0903 044 636 để chúng tôi có phương án xử lý kịp thời.
Dịch vụ mua hộ hàng Mỹ và order hàng Mỹ về Việt Nam với giá thật tốt
Muahangmy4u.com sẽ luôn cố gắng tạo cho khách hàng sự an tâm khi sử dụng dịch vụ bằng phong cách làm việc chuyên nghiệp, uy tín, hạn chế thấp những rủi ro và hỗ trợ Quý khách giải quyết các vấn đề về hàng hóa một cách tốt nhất.
Với dịch vụ mua hộ hàng Mỹ, order hàng Mỹ về Việt Nam của Muahangmy4u.com, Quý khách chỉ cần cung cấp thông tin về sản phẩm và website muốn mua hàng, chúng tôi sẽ giúp Quý khách thực hiện những công việc còn lại, mang đến cho Quý khách hàng cơ hội mua sắm hàng Mỹ an toàn, tiết kiệm và thuận tiện hơn.
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực mua hộ hàng Mỹ, order hàng Mỹ về Việt Nam, Muahangmy4u.com cam kết mua đúng hàng, đúng chất lượng mà Quý khách yêu cầu, tư vấn chuyên nghiệp hòng giúp Quý khách tìm được những seller bán hàng uy tín, giá thật tốt tại Mỹ
Quý khách có nhu cầu muốn mua sản phẩm trên các website TMĐT Mỹ như Amazon, Ebay.., Quý khách hãy liên hệ ngay với Muahangmy4u.com qua hotline 0903 044 636, email muahangmy4u@gmail.com để được tư vấn.
- Dịch vụ mua hộ hàng Mỹ, order hàng Mỹ của Muahangmy4u.com có ưu điểm gì?
Muahangmy4u.com đã kinh nghiệm 14 năm trong dịch vụ mua hàng hộ đến Quý khách, không gây thất tín trong suốt thời gian vừa qua.
Tư vấn chuyên nghiệp
Khi nhận thông tin đặt hàng, Muahangmy4u.com sẽ cảnh báo đến Quý khách nếu đó là seller có uy tín thấp nhằm giúp hạn chế thấp nhất rủi ro Quý khách mua phải hàng nhái, hàng kém chất lượng.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------*****
A. Định nghĩa:
Khách hàng: Là các cá nhân/ tổ chức tại lãnh thổ Việt Nam, có nhu cầu đặt hàng quà tặng trên các website quốc tế thông qua website của
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ TIẾP THỊ QUỐC TẾ
là Muahangmy4u.com
là muahangmy4u.com
cung cấp dịch vụ thương mại điện tử quốc tế, có chức năng như một đơn vị trung gian tiến hành xúc tiến việc đặt hàng hóa (mua hộ trực tuyến) các mặt hàng được đăng bán trên các các sàn giao dịch thương mại điện tử quốc tế: eBay.com, Amazon.com,…
Người bán: Là cá nhân/ doanh nghiệp đăng bán các mặt hàng được đăng bán trên các các sàn giao dịch thương mại điện tử quốc tế: Amazon.com, eBay.com, Costco...
B. Trách nhiệm các bên:
1. Trách nhiệm của
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ TIẾP THỊ QUỐC TẾ
Chính sách về trách nhiệm với hàng hóa thông qua các hoạt động giao dịch của website công ty: muahangmy4u.com được thực hiện dựa trên các điều khoản của các website quốc tế và theo luật pháp Việt Nam:
Bảo đảm quá trình thanh toán của khách hàng và người bán diễn ra an toàn.
Theo dõi, cập nhật thông tin, tư vấn và hỗ trợ quý khách hàng để hoàn tất các thủ tục giúp việc giao dịch được thành công.
Bảo đảm chất lượng những mặt hàng mới được mua tại các website chính hãng. Các loại hàng hóa đặc biệt và hàng hóa đã qua sử dụng được mua theo chỉ định của quý khách, muahangmy4u.com chỉ chịu trách nhiệm đảm bảo thanh toán và vận chuyển.
Tư vấn thủ tục giấy tờ, hỗ trợ, thay mặt Quý khách khiếu nại, xử lý tranh chấp với người bán khi Quý khách nhận được hàng hóa không đúng như mô tả của người bán.
Muahangmy4u.com cam kết việc hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống phát sinh trong và sau quá trình đặt mua hàng và lúc đã nhận hàng theo đúng chính sách của các website quốc tế.
2. Trách nhiệm của khách hàng:
Người mua có trách nhiệm thanh toán 30% tiền cọc và 70% tiền hàng sau khi hàng về đến Việt Nam bao gồm tất cả chi phí vận chuyển và thuế được niêm yết trên giá bán tại muahangmy4u.com hoặc được báo giá qua link (ngoài web Muahangmy4u.com)
Quý khách hãy tìm hiểu kỹ thông tin chi tiết sản phẩm trước khi đặt mua hàng như: kích thước, chủng loại, chất liệu, xuất xứ…, hàng hóa trước khi đặt hàng.
Cam kết chỉ đặt những mặt hàng phụ vụ cho mục đích cá nhân, phi mậu dịch. Tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.
Trách nhiệm về chất lượng hàng khi mua thuộc về người bán. Được xác định thông qua uy tín của người bán. Quý khách cần tìm hiểu uy tín của người bán trước khi đặt hàng qua link
3. Trách nhiệm của người bán:
Đảm bảo tính trung thực của thông tin mô tả sản phẩm.
Người bán có trách nhiệm chuyển hàng tới cửa khẩu hoặc địa điểm của muahangmy4u.com yêu cầu.
Đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn vận chuyển hàng không quốc tế.
C. Điều khoản chung:
Muahangmy4u.com không phải là đơn vị bán hàng, chỉ là đơn vị trung gian đảm bảo thanh toán và mua hộ hàng hóa về Việt Nam, muahangmy4u.com không có chức năng bảo hành, hướng dẫn sử dụng những hàng hóa đặt mua tại nước ngoài.
Chính sách vận chuyển, giao nhận & cài đặt:
Tổng thời gian đặt hàng vận chuyển thông thường từ 7 - 15 hay đến 20 ngày (không tính ngày nghỉ, lễ), tính từ ngày Quý khách thanh toán và muahangmy4u.com chấp nhận.
Do đặc thù của việc giao dịch quốc tế hiện nay còn tiềm ẩn những rủi ro trong quá trình thực hiện, muahangmy4u.com luôn cam kết hỗ trợ tốt nhất nhằm bảo vệ quyền lợi của Quý khách hàng, rất mong Quý khách hàng thông cảm và cùng hợp tác tìm cách giải quyết tốt nhất với những sự cố, rủi ro xảy ra ngoài ý muốn.
Muahangmy4u.com có quyền từ chối đối với các giao dịch không phù hợp với văn hóa, phong tục, tập quán của Việt Nam, các giao dịch của các mặt hàng thuộc nhóm hàng cấm theo quy định của luật pháp quốc tế và luật pháp Việt Nam.
Người mua hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và hoàn toàn tự nguyện khi đặt mua hộ hàng hóa tại muahangmy4u.com
Mọi giao dịch thông qua muahangmy4u.com được mặc định việc Quý khách hàng đã đọc và cam kết việc đồng ý theo chính sách này. Quý khách hàng cần đọc rõ những điều khoản được quy định tại chính sách này để tránh những vấn đề phiền phức ngoài ý muốn.
Mọi thắc mắc - khiếu nại của Quý khách sẽ được ghi nhận, chậm nhất trong vòng 24h, muahangmy4u.com sẽ liên hệ để giải quyết cho khách hàng.
Muahangmy4u.com cam kết, tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị của Quý khách sử dụng dịch vụ muahangmy4u.com liên hệ sẽ được hỗ trợ khi cần thiết.
Các bên bao gồm muahangmy4u.com và khách hàng sẽ phải có vai trò, trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Vấn đề sẽ được tiến hành giải quyết theo phương thức thỏa thuận. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan phát luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên, nhất là đối với Quý khách hàng.
Chúng tôi tự hào phục vụ Quý khách mà không có vướng mắc nào trong thời gian 14 năm vừa qua liên quan đến vấn đề mất uy tín đến tiền hàng và chậm trễ khi giao hàng đến Quý khách.
Tiêu chí kinh doanh của www.muahangmy4u.com là cố gắng giới thiệu những mặt hàng có chất lượng tốt và mới vừa xuất hiện tại thị trường Mỹ, các sản phẩm và chương trình khuyến mãi lớn với giá cả thật tốt cùng phí dịch vụ thấp nhất với mức lợi nhuận thật vừa phải.
Xác định phương châm "chất lượng dịch vụ là nền tảng cho sự tồn tại và phát triển của công ty", vì thế bất kể là cá nhân hay công ty, Quý khách cũng sẽ luôn yên tâm với phong cách phục vụ nhanh chóng và hiệu quả của chúng tôi.
Với mục tiêu người Việt được xài hàng Mỹ ngay trên đất Việt, chúng tôi cam kết sẽ làm hết sức mình để Quý khách luôn hài lòng.
Mong rằng với mục tiêu và phương châm như trên, chúng tôi sẽ làm hài lòng Quý khách!
Hy vọng website http://www.muahangmy4u.com sẽ là sự lựa chọn hàng đầu của Quý khách và là người bạn thân thiết khi Quý khách có nhu cầu mua hàng tại Mỹ!
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ TIẾP THỊ QUỐC TẾ
Tên giao dịch: INTERDEMARK CO.,LTD
Muahangmy4u.com trân trọng kính chào và chân thành cảm ơn đến Quý khách hàng!
|